 突發狀況之一:
無法啟動:
引擎不發動的原因不外乎油和電的問題。先測大燈，亮度暗淡表示電
瓶沒電，可以使用導線跨接其他車子的電瓶即可啟動，若是手排車，
亦可以推車的方式啟動。如果電瓶沒有問題，則檢查點火系統，是火
星塞髒了，還是高壓線鬆了 ，因而導致點火不良。否則，必須查看供
油系統。
突發狀況之二:
引擎過熱:
引擎過熱時，引擎便變得有氣無力，水箱會冒出水蒸氣，如煙霧般從
引擎蓋縫中竄出來，此時，先打開引擎蓋，以布包著水箱蓋 徐徐旋轉
而不旋開，待水蒸氣不再噴出後才取下水箱蓋，慢慢倒入冷水，必要
時啤酒、汽水可代用，但特別注意的是，處理問題不可熄火，因為引
擎轉動可使風扇同時轉動，把冷風送到水箱和引擎，可使引擎加速冷
卻，若熄火後，引擎就很難再啟動了。
突發狀況之三:
輪胎爆胎:
車輛在行進間發生爆胎，方向容易因此失控，尤其是前輪爆胎，車子
會立即往爆破的輪胎方向偏移，此時，應立即握緊方向盤，持住方向
，以點煞輕踩的方式減速往路邊靠去，直到車子停止，不可猛踩煞車
，避免後方來車追撞，造成更大的傷害。換胎時，宜再車後三十公尺
處設立警告牌誌，避免發生危險。
突發狀況之四:
煞車失靈:
當行進中車子發現煞車失靈時，視當時的情況作反應，如果時機合宜
， 應即注意前後左右各方車輛的距離作考量，快速踩、放煞車，如
果無效， 再加上手煞車，若車子扔停不下來，則換到低檔位，利用引
擎煞車並儘可能的往路邊靠，如果情況緊急，必要的話，找個東西擦
撞上去， 像是路旁樹叢，護欄，甚至山壁，以降低事故的損失與人員
的傷害。
突發狀況之五:
陷入泥沼:
當車子陷入泥沼動彈不得時，千萬不可加油門，因為此時車輪只會不
斷打滑而愈陷愈深。首先檢查是否可用千斤頂頂起車子，再於車輪下
墊石頭、磚塊、木板或是紙箱以利通過。否則，只有放低打滑輪胎之
氣壓 ，增加車輪接地面積，摩擦力提高便不易打滑了，待通過泥濘區
後再行充氣。
突發狀況之六:
雨刷不作動:
在雨天行駛途中，發生雨刷故障的情形是非常危險的，必須立刻停
車， 以防因視線不良而釀成大禍。如果情況緊急仍須繼續行駛，可以
利用小偏方， 在檔風玻璃上塗上一層肥皂，如此方式可使玻璃增加透
明度，看得較為清楚， 但此方法只能維持四十五分鐘左右，後方玻璃
亦同，如果沒有肥皂以煙蒂或樹枝擦拭， 效果一樣。當然，這是應當
處理，還是應該盡快到服務廠修理才是。
突發狀況之七:
頭燈不亮:
頭燈是夜間行車時分重要的安全機構，如果不能作動，後果將不可設
想。如果車前兩各燈泡都不亮時，大都是由於保險絲斷了的緣故。此
時可以找其他不用的保險絲暫時替代，如雨刷。如果保險絲完好，而
是燈泡壞了，則以遠光燈切換使用，因為車燈很少同時壞掉，而單眼
行車亦十分危險，而遠光燈與近光燈分別使用兩條細絲，斷只斷其中
一邊，所以兩者互相切換，便可找到兩側完好的頭燈了。雖然遠光燈
會使對方來車覺得刺眼，但總是最安全的一個方法了。
突發狀況之八:
車子著火:
車子突然起火了，千萬不要慌張，立即將車子停靠路旁熄火，車內所
有人儘速離開車子，以最快方式通知警察及消防隊到現場處理狀況。
如現車上備有滅火器，則人在車外使用滅火。若是火苗出現在引擎室
，小心緩慢的打開引擎蓋，同時立即噴入滅火劑，如果引擎蓋開啟
過快，會極快引進氧氣助長火勢，情況會更危險。若是火是在油箱附
近或是火勢漫延逼近油箱，請緊急遠離事故車輛以策安全。
 車禍事故之應變處理:
一、遇車禍時，首先必須依傷者情況作處置，並在車後30公尺設置警
告標誌，以防後方車輛追撞。 二、保留事故現場原狀，人員撤出危險
區，切記在48小時內通知保險公司理賠。 三、詳細告知警察事故原
因，人車損商情形。事故處理以人員安全為先，財務保全為次，爭取
理賠為後，解決事故應以平和理性的態度，切勿口出惡言擴大事端 ，
尤其不忘為對方設身處地著想，以求圓滿解決事故。
機件故障之應變處理:
行駛中的汽車，因機件故障或是其他任何的緊急情況，無法繼續行駛
時，應該駛離車道在路旁停車待援。 在駛離車道時，應先顯示方向
燈，逐漸減速駛靠路肩，全車的任一角落，任一部份必須全部離開車
道，否則容易造成損害以及妨礙交通，在待援的期間除使用閃光警告
燈外，並在故障車輛後方50公尺至100公尺處，設置車輛故障標誌或燈
號。
出險理賠之注意事項:
一、發生事故時，被保險人應立即通知當地憲警人員處理
，並在48小時內，攜帶保險卡、行照、駕照、被保險
人印鑑，前往保險公司填具出險報告書，若因故耽誤
，亦可在5日內檢具證明辦理，否則，保險公司將不
負賠償責任。
二、被保險汽車發生事故，非經保險公司勘估，不得前往
服務廠修理。
三、被保險人於車輛交修時，應確實核對車輛交修項目及
金額，並在估價單上簽認，且自行察閱投保項目的賠
償條款，必須注意的是，理賠的總金額與次數將影響
下個年度保險公司為您續保的考量。
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